行銷手法有哪些？想破頭也不知道要如何規劃你的行銷活動嗎？別擔心！本篇文章告訴你常見的 12 種行銷手法！另外也會告訴你行銷的定義以及行銷目的，讓你對於行銷有完整的概念，制定更適合的行銷活動。
行銷是什麼?
很多人都知道透過行銷能提升營業額，但行銷是什麼意思呢？行銷並不是只有規劃行銷活動、銷售產品，行銷所涵蓋的面向其實是相當廣的。
行銷就是透過管理過程來創造、溝通、 傳遞和交換價值。這裡所提到的價值，可能是產品價值、服務價值、情感價值或是利益價值(獲利)等。
我們與顧客雙方進行彼此都認為合理的交換，傳遞產品或服務的價值給顧客，而顧客提供利益價值給我們(付錢)。這樣的行為就是行銷的過程。
想更深入了解什麼是行銷嗎？推薦閱讀▶️行銷是什麼？行銷定義、策略快速搞懂
行銷目的有哪些？
規劃行銷方法時，要知道為什麼要做這件事？找到行銷目的是非常重要的！我們才能根據這個行銷目標，制定合適的行銷方式。
行銷目的有很多種，通常在規劃行銷活動時，只會有 1~2 個行銷目的。設定太多目標反而無法聚焦，而且人力資源都有限的情況下，一個行銷活動是無法滿足所有的目標。
一般而言，公司不外乎想要達成以下其中幾個行銷目的：
- 提升業績
- 提高市占率
- 增加新客戶數量
- 維繫老客戶感情
- 增加品牌知名度
- 增加品牌好感度
- 提升顧客忠誠度
- 收集客戶名單
以上所列的行銷目的，會根據每間公司的行銷策略而有不同目標，以大部分的公司而言，行銷最終的目標其實都是想要獲利。即使增加知名度看似和獲利無直接相關，但還是想讓更多人知道，進而購買產品，提高營收。
以 Janet 個人而言，其實不太喜歡現今企業多以「獲利」作為行銷的唯一目的。行銷絕對不是只有賺錢而已，它其實能帶來更更多的深刻價值與意涵，撇開商業考量以外，我們能不能以社會、公益、教育的角度來行銷？我想，答案是肯定的。
不管是哪個商業模式（b2b或b2c）、產業、產品，會使用到的行銷手法並不會差異太大。b2b 行銷和 b2c 行銷的手法類似，差別僅在於溝通的受眾、溝通的內容、創意表達等執行細節，但大方向的行銷手法操作是差不多的，都可以透過展覽、郵件等來進行行銷。
相較於 b2b 行銷，b2c 行銷是比較彈性靈活的，因為它所面臨的目標客群是終端消費者，消費者的喜好變動速度快、易受價格影響等，也因此 b2c 行銷的活動都特別地多！每到各個節日，雙 11、母親節等，各家品牌真得是絞盡腦汁吸引消費者青睞。
講解完行銷是什麼、行銷目的後，接著就要介紹常見的行銷手法給大家認識拉！當你不曉得如何規劃公司行銷活動時，看看這篇精華文章吧！
延伸閱讀：
12個常見行銷手法介紹
Janet 整理出12個常見的行銷手法讓大家參考，這些行銷方法包括社群行銷、傳統實體廣告、募資行銷、數位廣告行銷、媒體曝光、KOL行銷/部落客行銷、參加展覽、促銷優惠、異業合作、電視購物、廣告行銷文宣、電話行銷/簡訊行銷/郵件行銷。
但請特別注意，行銷手法種類非常多喔！不僅止於這篇文章所提到的。本文僅針對比較常用的行銷方法進行介紹，更多說明介紹請往下看????????????
社群行銷
社群行銷有許多平台可以操作，目前最知名的仍是 Line、Facebook 、Instagram、YouTube ， TikTok 則是近幾年的後起之秀，而 Thread 在台灣也逐漸變得流行起來。在操作社群時，除了一般圖文外，這一兩年影片不管是以觸擊率、觀看率來說，表現都很好，特別是 Instgram 的 Reels。
影片行銷已是現在的主流趨勢，不管是在哪個平台發佈影片，都會得到不錯的免費流量。IG reels 和 TikTok 極力推廣短影音，只要影片夠好，完播率高、互動高，影片都有超高機率爆紅。
甚至我們在 Google 搜尋資料時，Google 的演算法也會非常積極推薦 YouTube 影片內容，例如：搜尋「自我介紹」，Google 首先會推薦幾篇和自我介紹相關的文章，接下來 Google 就會推薦 YouTube 影片了。
在規劃社群的行銷方案時，影片行銷絕對是不可忽視的重點！而社群行銷的關鍵在於互動❗要常常創造話題粉絲產生互動，而非把社群平台當作官網一樣，只發佈產品訊息，時間長了粉絲也不會想追蹤，觸及率和互動率只會越來越低。
其他台灣人比較少用的社群行銷像是 LinkedIn 或 Twitter，也是可以嘗試操作的行銷方法，不過他們比較適合用於拓展國外市場。
實體廣告行銷（電視/戶外廣告/車體等）
傳統廣告指的是電視廣告、戶外廣告、車體廣告、捷運廣告等我們所熟知的行銷廣告。這些廣告行銷手法雖然很傳統，但他們的優點是能一次曝光給大量的顧客。
實體廣告在建立品牌形象和知名度時特別好用！當顧客常在各大區域看到你的實體廣告，無形中會在顧客心中建立＂喔～ＸＸ是知名品牌 ”的印象。
知名國際美妝品牌 SKII、精品 Chanel，或是家喻戶曉的穀物專家桂格，他們便常使用電視廣告與顧客進行品牌溝通。
另外最近很火紅的 ONE BOY，也是透過鋪天蓋地的實體廣告，從電視、車體、捷運廣告，迅速建立品牌知名度。這類的廣告一定要短時間密集曝光才有效果，或是長期有規劃性的曝光，不然無法在顧客心中留下深刻印象。
募資行銷
募資原本是藉由眾人贊助的力量幫助企業實現理想，顧客先預購商品，等成功募集到一定金額時，企業便可開始生產商品。
募資原本的立意是希望幫助新創或較無資源的企業，順利取得資金開發商品。然而，近幾年來募資轉變成行銷操作，許多公司會將募資當作是另個電商平台，將既有商品以預購方式或是獨家開發商品，放到募資網站炒人氣，吸引不同客群購買。
Roborock 在嘖嘖的募資 便是如此，他們將募資平台當作另個行銷方法（預購式募資），短短幾個月內募集到 2 億多的金額，實在是很厲害啊！
目前知名的募資平台有嘖嘖、flying V、挖貝，這三個平台各有不同客群，集資的商品也都很廣，從生活家電、用品、衣服到食品等，可說是應有盡有。
募資行銷並非像我們想像的那樣單純，只要把商品放到募資平台就可以賣得好。其實募資可以說是一家公司營運的縮影，從商品開發、專案管理、廣告行銷、文案圖片等都要有縝密的規劃。
數位廣告行銷
數位廣告包含 google 關鍵字、GDN 聯播網、FB、IG、youtube、LINE 等在網路上所投放的廣告。只要是在網路販售商品的商家，特別注重數位廣告。
透過數位廣告可以直接將消費者導至官網、一頁商店、landing page，促使消費者立即購買。如果是實體店家要投放廣告，強烈建議搭配優惠活動，將線上結合線下，達到廣告最佳效益，不然廣告錢就白花了，只賺得曝光卻未帶來實際營收。
數位廣告也可用來收集名單，提供對顧客有價值的免費資料，再投放廣告誘使顧客輸入信箱，取得資料。顧客獲得他們想要的資料，公司則拿到顧客 e-mail，未來可進行”再行銷”。
預算足夠的話，可以規劃完整的廣告曝光，將廣告同時投放在 google 關鍵字、GDN 聯播網、FB、IG、youtube，讓消費者無時無刻都看得到廣告，但切記小心不要讓消費者反感喔！
投放廣告有許多要注意的地方，素材和文案最為關鍵！不同客群須提供不同的素材與文案，千萬不能一個廣告投放到底，文青只會受到文青文案吸引、注重價格的客戶就要提供下殺優惠。
而且投廣告一定要做 AB test！對你的廣告素材進行測試，找到最有效益的廣告組合，再將其效果放大。
廣告投放一定要知道以下這些術語！這幾個項目可用來評估廣告行銷的成效。
- CPC (Cost Per Click) 每次點擊成本
- CPM (Cost Per Mille Impression) 每千次曝光成本
- CTR (Click Through Rate) 點擊率
- CPA (Cost Per Action) 每次完成行動成本
- CVR (Conversion Rate) 轉換率
- ROAS (Return on AD Spending) 廣告投資報酬率
- ROI (Return on Investment)投資報酬率
媒體曝光行銷
媒體曝光也是蠻常見的行銷手法種類，媒體曝光包括線上及線下，線上屬於網路媒體，線下則是報章雜誌。依據你的產業屬性、客群、選擇合適媒體曝光，會事半功倍。
媒體曝光要長期經營，不要短打，這樣累積的品牌效應不夠，很容易曇花一現。 如果預算不夠，又想要達到良好的曝光效益，行銷廣告的創意就很重要了，跨幅大版面呈現、搶眼素材文字、與消費者產生互動等都是可以思考的切入點。
此外，與媒體培養良好的關係也很重要，未來新聞稿要發佈時比較有機會爭取曝光。台灣媒體多元，根據領域不同，列出幾個知名媒體供參考：
- 時尚美妝保養：Vogue Taiwan、Marie Claire 美麗佳人、FashionGuide 華人時尚專業評鑑、Elle
- 女性生活：女人迷Womany、PopDaily 波波黛莉的異想世界
- 男性潮流：men’s uno、GQ Taiwan
- 科技生活：Cool3c、Mobile01
- 商業：商業周刊、天下雜誌、遠見雜誌
- 職涯：BetweenGos 職場風格誌
KOL 行銷/部落客行銷
KOL 行銷和部落客行銷都是類似的概念，透過有知名度的意見領袖推廣產品，提升品牌曝光。近年來 KOL 行銷越來越火紅，他們帶來的業績甚至高過知名藝人。
與 KOL 或部落客合作方式有 2 種，第一個方式是請他們撰寫文章及拍攝圖片；第二個方式則是開團分潤，邀請 KOL 開團，將商品獲利的 15-40% 分潤給他們，當作是公司的行銷廣告費用。
想要透過 KOL 部落客行銷，與他們合作時有以下幾點須注意：
- 挑選與公司品牌形象相符
- 合作方式與費用
- 是否準時交稿、改稿次數、能否修改文字？配合度如何？
- 粉絲黏著度高嗎？互動率如何？
- 開團效益、文章點閱率、互動率等過往成效
Janet 提醒大家挑選 KOL 需非常小心！隨著自媒體的興起，KOL 某個程度也算半個明星，新聞不乏也報導著許多 KOL 的人設翻車事件，或是觸犯法律。再與 KOL 合作時這些都需要留意。
有些 KOL 追蹤人數高，但轉單效果卻很差；而有些 KOL 追蹤人數只有幾萬人，但粉絲黏著度超高，轉單效益非常好。建議與 KOL/部落客合作時，仔細問一下他們過往的成效如何，以免花了錢卻沒效果。
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展覽活動行銷
展覽/活動是常見的行銷手法之一，參加展覽可以實體面對面與顧客接觸，解說商品的特色。當商品具有特殊性時，透過網路廣告與實體文宣較無法讓消費者快速了解，這時便只能透過展覽人員的講解，幫助消費者理解商品的複雜概念。
舉辦展覽最重要的就是挑選好地點！跟買房子一樣，Location, Location, Location，地點可以說是決定展覽成敗的關鍵！
好的地點能吸引人流，壞的地點則須花更多力氣下廣告，才能將顧客吸引到攤位。若預算足夠的話，肯定要挑選人流最多的好位置！
舉辦活動可以活絡人氣，塑造品牌印象，近距離與客戶接觸推廣產品、收集客戶真實反饋。活動規劃最常使用的行銷手法是「五感行銷」，從視覺、味覺、聽覺、觸覺、嗅覺五大方面刺激消費者的感官，相比只有單一的視覺體驗，更容易在顧客心中留下印象。
看似光鮮的行銷活動其實背後需要付出許多心力，在活動開始前的 3 個月就要開始籌備。活動目標、時間、地點、活動內容、人員安排、預算分配等都是規劃活動需注意的細節。
雖然籌備活動很繁瑣也很累人，但活動仍有不可取代性，Vogue 風格野餐日已舉辦多年，便是很棒的例子。將時尚的態度、充滿個人魅力得的生活引入你我的日常，集結音樂、美妝、美食、體驗、選物，一同野餐去！僅僅一天的活動，便吸引上萬人參與共享。
促銷優惠行銷
促銷優惠也是最常見的行銷手法！顧客都想用最便宜的價格，買到同樣的商品。針對無法立即下單的客戶，可以使用促銷優惠讓他們盡快下單，如果再搭配”限時”這兩個字，製造緊迫感，迫使顧客迅速行動。
促銷優惠的方式有很多種，免運、滿千折百、買一送一、第二件 5 折、 折扣 8 折、加 1 元多一件、兩件組合優惠價、加價購都是可使用的方式。規劃促銷活動想破頭時，參考電商平台 momo 或是 7-11、全家的促銷活動，相信都可以帶給你更多靈感～
促銷優惠是雙面刃，用得好，可以增加營業額。用不好，品牌在消費者心中淪為低價品。
Janet 在這裡要提醒大家，降價不是唯一的行銷手法，用折扣吸引來的客人，終究是不長久的，提升品牌價值才是關鍵！
異業合作行銷
異業合作通常是不同產業的兩個品牌，結合自身資源，推出聯名商品，或以互惠的方式，提升彼此品牌知名度，進而達到銷售的行銷策略。
當品牌在市場上建立起知名度後，固定消費的顧客都是同一族群，顧客久了便會對品牌感到疲乏。透過異業合作可以為品牌吸引新的族群，藉由雙方品牌替彼此拉抬知名度，擴大顧客好感度。
異業合作的重點是與自家產品有關的品牌合作，雙方知名度與彼此客群不能差距太大，客群須具有延伸效應。
異業合作案例：
- 全聯甜點ＸHERSHEY’S → 巧克力甜點
- 全家 X 再睡5分鐘 → 霜淇淋與聯名茶飲
- 樂事 X 青花驕 → 麻辣鍋洋芋片
電視購物行銷
電視購物雖然是傳統的行銷手法，但它仍不失為一個好的行銷策略，取決於公司的產品、客群等。
收看電視購物的族群仍有一定比例，雖然客群年齡層偏高，但顧客黏著度也高，相比網購，年紀較長的顧客對電視購物還是比較信任，只要撥打電話即可下訂，貨到付款不用怕詐騙。
與電視購物合作，產品通常需要給到獨家優惠，有時甚至是低於平常市售價格。電視購物的抽成也相當可觀，可能一檔合作下來，真正能獲得的利潤不高。
不過若是把電視購物當成拓展知名度的手段，又是另個行銷思惟了。公司是為了獲利，但在獲利的前提，需要曝光、累積聲量，才有後面的轉單。前期的鋪墊，是為了後期的輝煌。
廣告行銷文宣
廣告行銷文宣是所有行銷方法中的基本！包含了banner、一頁式廣告、DM、海報、手冊、型錄、小卡等實體與線上的設計圖文。
它雖然很基礎、但其實也並不簡單，許多公司並未重視這部分，將行銷文宣好好設計，實在有點可惜。行銷文宣的重點是文案與設計，先將文案完成後，再著手進行設計。
優秀的文案人可把廣告寫寫的絲絲入扣，引發心裡感受變化，促使行動。厲害的設計人能將文案重點以視覺效果突顯，一目瞭然，降低閱讀障礙。好的廣告行銷文宣應簡單清楚，沒有複雜資訊、符合品牌形象，且能誘發顧客行動！
電話/簡訊/郵件行銷
電話/簡訊/郵件行銷也是現在蠻普遍的行銷方法，電話行銷是透過電話向顧客介紹產品，例如白蘭氏設立電話行銷部門，主動致電向客戶介紹保健食品。
簡訊行銷透過手機傳送訊息，由於訊息有字數限制，廣告內容通常更精簡有力，通常簡訊內容以優惠折扣為主，並附上網址請顧客點擊優惠連結。
郵件行銷相較於簡訊，可以提供更豐富多元的圖文介紹，吸引客戶點擊瀏覽，像是 IKEA、各大銀行(台新、中國信託)、蝦皮購物、uber 便時常透過郵件行銷告知顧客最新優惠訊息。
簡訊和郵件這兩個行銷方式，常被用來作為＂再行銷＂手段，當顧客曾經購買商品留下e-mail，品牌方便會不定期寄送商品資訊、文章，鼓勵老顧客回購。另外，也能透過簡訊和郵件，提醒已加入購物車但未結帳的顧客，提升購買率。
以上 12 個常見行銷手法你學會了嗎？
每間企業的時間、人力與金錢都有限，本文章的 12 種行銷手法並非都必須執行。
挑選適合公司商業模式、客戶屬性的行銷方法才能真正把錢花在刀口上。B2B和B2C有本質上的差異，適合的行銷手法也不同。如果不清楚要如何規劃公司的整體行銷策略，歡迎聯絡懂業務的行銷教練- Janet service.bizmarketing@gmail.com
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