SWOT分析是企業很常用的分析方法，究竟 SWOT 分析是什麼？SWOT 分析怎麼寫？它的定義和延伸應用有哪些？SWOT 分析的步驟又要如何做呢？
本篇文章就來帶你們詳細認識 SWOT 分析步驟與它的應用，同時也會舉幾個 SWOT 分析範例和 SWOT分析圖讓大家參考。另外，也別錯過了SWOT 的延伸應用TOWS分析喔！🤩
SWOT分析是什麼 ?
SWOT 分析是企業常用的分析方法，稱為強弱危機分析、優劣分析法，或是道斯矩陣。SWOT 分析是公司用來分析自身的優點、缺點、機會和威脅的工具，從中釐清公司現在的處境，以因應未來變化。
了解優點，也就是知道你的競爭優勢在哪，就能知道如何在激烈的競爭中脫穎而出。而弱點則是幫助我們改善，讓我們變得更好。機會是讓我們去利用和抓取的，掌握環境的脈動，站在趨勢的浪潮，就能趁勢而上。威脅則是讓公司避免危險，遠離災難。
SWOT 代表什麼 ?
SWOT 分別是 4 個英文單字的字母開頭縮寫：
S（Strength）代表優勢
W（Weakness）代表劣勢
O（Opportunity）代表機會
T（Threat）代表威脅
SWOT 又可分為內部與外部，內部為優勢 Strength、劣勢 Weakness；外部則是機會 Opportunity 與威脅 Threat。
- 內部的優勢與劣勢 ➔ 內部的公司分析，以企業組織為主，像是資源、品牌知名度、技術、財務控管能力、業務力等
- 外部的機會與威脅 ➔ 來自於外在環境，不能被企業自己控制的，例如：趨勢、消費者的喜好、競爭者、疫情影響、法律、政策等
為什麼企業需要 SWOT 分析 ?
為什麼企業通常都會用 SWOT 來分析呢？因為從 SWOT 分析可以得知企業整體的概況！
- 瞭解並善加利用優勢、強項，可以擴大與競爭對手的差距
- 梳理企業劣勢，可以幫助企業降低損害，避免耗弱公司資源
- 辨識機會，發現未來趨勢，帶動公司火速成長
- 避免威脅，則是幫助公司遠離風險，安全度過危機
透過 SWOT 分析，我們可以清楚地知道公司內部狀況（優勢、劣勢），與外部的情形（機會、威脅），進而制定相應的策略。
延伸閱讀：
SWOT分析能應用在哪裡？
SWOT 分析最常用在公司分析，但其實 SWOT 分析是一種手法，一種工具和方式，並不僅限於公司的分析，你可以把這個概念，延伸應用在競爭者分析、產品分析或是分析自己等。
SWOT 分析自己
在求職的歷程裡，常常檢視自己的定位與現階段的狀態，是非常重要的❗利用 SWOT 分析自己，我們能精準地知道自己個人的優點、缺點，再搭配職場未來的機會趨勢，可以協助你擬定更清楚的方向，不再徬徨。威脅則是提醒我們避開風險，降低職涯轉換失敗的機會。
舉例來說，自己的 SWOT 分析可以這樣寫：
| 優勢 | 劣勢 | 機會 | 威脅 |
| – 擁有國際觀 – 英語聽說讀寫流利 – 具有5年行銷規劃經驗 | – 缺乏商業數據分析經驗 – 對於影音行銷還不是很熟悉 | – 豐富的人脈可利用 – 學習力佳且上進 | – 人力市場競爭 – 職場新鮮人學習能力快 |
此外，如果你拿到許多間公司的 offer，不知道如何選擇，其實你也可以透過 SWOT 來幫你更好地評估工作機會。列出這幾間公司的優缺點，以及該公司產業面臨的機會與威脅，將這些內容寫下來，相信你做決定時會更有信心。
SWOT 分析競爭者
列下公司的主要競爭者，並寫下他們的優勢、劣勢、機會、威脅，再交叉比對自身公司的 SWOT。這樣對擬定策略非常有幫助！
你可以從中找到競爭者的一些蛛絲馬跡，也許他們的劣勢，正好是你們的優勢，那公司在產品推廣上，是不是可以更加大膽地宣傳你們的賣點優勢，拉大競爭差距。
SWOT 分析產品
SWOT 產品分析有 2 個方式，一個是自家產品的 SWOT 分析，另一個則是寫下競爭產品 SWOT 分析，列出產品的優點、缺點、機會與威脅，根據分析結果擬定產品定位，記得不要將你的產品定位放在競爭者的優勢，最好是競爭者的劣勢，這樣產品才能與競爭者在不同層級競爭，而非大家全部在紅海競爭。
舉例來說，你正進行公司產品行動電源 SWOT 分析，做完分析後，你發現產品的優勢是輕薄，劣勢是價格高。競爭者產品的優勢是便宜，劣勢是笨重，攜帶不便。那你的產品定位很明顯的就是要專攻「輕薄，好攜帶，不笨重」，你的優勢正好打在競爭者的劣勢上，你們彼此之間就拉出一個競爭差距。
SWOT分析怎麼寫？3大步驟教你拆解
SWOT 分析並不難，只要照著 3 大步驟，你也可以迅速完成分析🎉
步驟一：寫下 SWOT 標題
先寫下大標題，分別是優勢 Strength、劣勢 Weakness、機會 Opportunity 與威脅 Threat，中英文都沒關係，只要看得懂就可以👌
步驟二：蒐集 SWOT 相關資料
開始蒐集資訊，不論是內部和外部資料都需要進行蒐集。再將蒐集好的資料，分別填入 SWOT 表
- 內部資料：可以從產銷人發財進行思考。公司的產品、生產流程、專利、行銷模式、品牌知名度、研發、財務等，都是很好的思考切入點。請記得❗蒐集完的內部資料，是要填在優勢 Strength 和劣勢 Weakness
- 外部資料：從政治、法律、環境、經濟、未來趨勢、消費者、競爭者等面向進行發想。由於這些資料屬於外部分析，要將他們填入機會 Opportunity 與威脅 Threat
如果進行 SWOT 分析還是有點卡關，你也可以再根據以下問題進行提問
優勢 Strength
- 公司最強的能力是什麼？產品？品牌知名度？還是研發能力？
- 公司主力產品的獨特銷售賣點是什麼？
- 公司哪個優勢是競爭者也覺得激賞的？
- 公司有形或無形資源有哪些？是否可成為優勢？
劣勢 Weakness
- 公司的弱點，需改善的地方是什麼？如果沒有改善，會讓業績巨大下滑的可能原因是什麼？
- 在生產、行銷、銷售、研發、管理、人力、財務等各方面，有哪個部分需要加強？
- 我們做得比競爭者差的部分有哪些？
機會 Opportunity
- 未來的哪些趨勢是對公司有利的？政策、法規、經濟、消費者等大環境方向，可以一併思考
- 競爭者目前正採取哪些行動，為未來的趨勢提早準備？
- 產業目前流行的趨勢是什麼？
威脅 Threat
- 法規有改變會影響公司的營運和銷售嗎？
- 競爭者的最近動態，是否有推出新產品？
- 未來消費者對產品的需求，可能會下降嗎？潛在風險是什麼？
步驟三：分析和評估 SWOT 結果
分析完的SWOT資料先把他全部寫下來。你可以在一開始列下十幾點的優勢 Strength、劣勢 Weakness、機會 Opportunity 與威脅 Threat，然而最終你還是必須要精簡，挑出影響企業最關鍵的 3-5 個重點就可以了😊SWOT分析務必要具體且清楚！
SWOT分析和評估是需要時間的！也許你需要找你的主管和老闆討論，也要與各部門的人瞭解實際情況。每個人站的角度都不同，也許你認為的優勢，但老闆或其他部門的人不見得這樣認為。收集來的資料，最好可以攤開，大家一起來brain storming 腦力激盪，寫下你們彼此都認同的優點、缺點、機會與威脅
步驟四：擬定 SWOT 策略
SWOT分析不是單純分析完就好了，進行SWOT分析最終就是要擬定策略。資料分析完後，我們就要根據SWOT結果，制定相對應的策略。
- 優勢要如何保持？甚至要用什麼策略拉大與競爭者的差距？
- 劣勢我們要怎麼彌補？找外部合作夥伴協助嗎？還是公司自己投入資源？
- 機會來了，我們要如何掌握？此新的機會有多大的市場？公司有任何優勢投入該市場嗎？投資成本和獲利是多少？
- 外部環境與競爭者的威脅有多大？是立即性的威脅嗎？如果是，我們要採取什麼行動？如果不是，以長遠角度來看，要如何因應？
介紹完 SWOT 分析是什麼、怎麼寫之後，要跟大家說明 SWOT 分析範例，讓你們在進行分析時，更有概念～
SWOT 分析範例
「有 SWOT 分析案例可參考嗎？」「想知道更多 SWOT 分析例子嗎？」
開始進行分析前，總是不曉得如何怎麼做，別擔心！通通幫你整理好了。
這次挑選了 3 間公司來舉例 SWOT 分析範例，分別是Coca-Cola 可口可樂、Disney 迪士尼，以及近年非常火紅的 Tik Tok。（參考來源：https://bstrategyhub.com/）
SWOT 分析範例 Coca-Cola 可口可樂
可口可樂蠻常被用來作為 Case study 的，因為它實在太有名啦！究竟可口可樂有什麼優劣勢？面臨哪些機會和威脅呢？一起看可口可樂的 SWOT 分析範例！
優勢
- 品牌知名度、認同度、忠誠度高，2021年品牌價值為世界第 6 名
- 廣泛的全球佈局，產品銷售至 200 多個國家
- 市佔率高
- 策略併購能力強
劣勢
- 來自 Pepsi 的市場競爭
- 相較競爭者，產品多為飲料類，差異性不大
- 碳酸飲料對健康有害
- 塑料包裝破壞環境
- 過度依賴第三方供應商
機會
- 開發新品項並降低產品的糖含量
- 產品開拓至開發中國家
- 開發更健康的飲用水市場
- 透過合作拓展飲料產品線
威脅
- 工廠面臨用水缺乏
- 來自加州環境保護局的法律訴訟
- 其他飲料公司的激烈競爭，例如 Starbucks、Nescafe
- 消費者選擇更健康的飲食生活
SWOT 分析範例 Disney 迪士尼
迪士尼是我個人私心很愛的公司，都怪迪士尼樂園太好玩了拉！而 Disney 這個百年老品牌又會遇到什麼機會與挑戰呢？他們要如何利用優勢扭轉劣勢呢？
優勢
- 豐沛現金流
- 優異的談判能力
- 專業創意團隊，例如設計師、腳本企劃
- 品牌價值高
劣勢
- 員工離職率高
- 財務規劃能力較差
- 行銷和宣傳僅出現於電影檔期或玩具銷售，易受競爭者威脅
- 併購後引發沉重財務負擔
機會
- Disney+串流服務深受喜愛
- 推出更多迪士尼聯名商品
- 全球僅 6 間迪士尼樂園，仍有擴展空間
威脅
- 人事成本不斷增高，侵蝕獲利
- 主要辦公行政區仍在美國，國際的作業流程受限制
- 盜版侵權增加
- 駭客侵襲 Disney+使用者帳號
SWOT分析範例 TikTok
TikTok 真的很熱門！為什麼它深受年輕人的喜愛？TikTok 是如何利用他們的優勢席捲全球，創造短影音熱潮呢？現在帶你們剖析 TikTok 的 SWOT 分析範例，一探究竟。
優勢
- 容易使用，好上手
- 不用花錢就能專業地編輯影片
- 市場能見度高，已拓展至150國家
- 固定忠實用戶
- 大量豐富的使用者原生內容
劣勢
- 客服回覆時間慢
- 複雜的影音編輯工具
- 不合適的影音內容
機會
- 吸引科技愛好者
- 新的行銷售法，提高品牌形象
- 爭取更多國家的批准使用
威脅
- 激烈的競爭
- 消費者喜好改變
- 政府的嚴密審查與監管
SWOT 分析圖
了解完 SWOT 所有資訊後，最重要的便是開始動手規劃屬於你的 SWOT分析圖！
我們知道 SWOT 是由 4 個面向構成，因此在製作 SWOT分析圖表時，我們直接將他們區分為 4 大塊就好了，以下提供幾個SWOT 分析圖的模板給大家參考囉～SWOT模板來源為Visual Paradigm
SWOT 分析圖一
使用圓形色塊說明 SWOT 重點內容，顯得更為活潑！
SWOT 分析圖二
利用方塊區隔四大象限，條列式說明，更清楚易懂！
SWOT 分析圖三
以循環的設計概念，串聯優勢、劣勢、機會和威脅，代表 SWOT 是整體的企業分析，而非切割開來
SWOT個人觀點
SWOT 分析算是不敗經典、進行分析時必用的方法❗記得以前在公司進行市場調查專案時，當時的主管就直接跟我說，要使用SWOT 分析。對於那時初入職場的我，會覺得 SWOT 分析好老派阿，這個不是很簡單嘛～但是，等到多年後，對 SWOT 的體悟也更深刻，不再覺得那只是寫一寫賣弄文字，列出優缺點、機會與威脅。
SWOT 分析最主要的目的就是幫助我們看清現在所處的位置，不管是優勢或劣勢也好， 唯有當我們知道目前的狀況，才有辦法因應並制定策略，扭轉現在的狀況。所以阿~不要小看 SWOT 分析，SWOT 可是發展公司策略的重要基礎呢✨
除了SWOT 還有哪些分析方法？
SWOT分析是最經典也是最基本的市場分析方法，但除了它以外，還有哪些分析手法呢？PEST分析和3C分析也都是很棒的分析方法。
PEST分析
PEST分析是一種分析外部環境的方式。PEST代表政治（Political）、經濟（Economic）、社會（Social）和科技（Technological），利用PEST能評估企業所處的環境和趨勢，進而制訂相對應的策略與戰術。
- 政治分析：主要關注政府的政策、法律、稅務等面向
- 經濟分析：宏觀的經濟環境，例如就業率、人均所得等
- 社會分析：層面很廣，包含人口、文化、價值觀、興趣、行為、習慣等
- 科技分析：新技術和科技的發展
3C分析
3C分析是指公司（Company）、顧客（Customer）和競爭者（Competitor）分析。3C分析用來評估企業在市場上的競爭力和風險，運用自己的優勢滿足顧客需求，並鞏固市場地位，不讓競爭者超越。
- 公司分析：主要關注於企業的資源、能力、優劣勢等
- 顧客分析：掌握顧客需求、購買行為、購買心理、興趣等
- 競爭者分析：了解競爭對手的策略、4P等
延伸閱讀：
TOWS矩陣分析
另外一個常常和 SWOT 一起提到的就是 TOWS 矩陣分析，TOWS 其實就是 SWOT 最後一個單字開始反著寫
SWOT → TOWS
TOWS 矩陣是由 Heinz Weihrich 提出，它算是 SWOT 分析的變形，SWOT 讓我們看清楚現在所處的位置，TOWS 矩陣分析則是進一步協助你擬定策略。根據內部的優勢(S)與劣勢(W)，搭配外部的機會(O)與威脅(T)，交叉發展成 4 個 TOWS 策略：
優勢/機會 (SO) → Maxi-Maxi 策略
👉利用內部最大的優勢，來面對外部的機會
優勢/威脅 (ST) →Maxi-Mini 策略
👉利用內部的優勢，避免或降低外部的威脅
弱勢/機會(WO) →Mini-Maxi 策略
👉利用外部的機會，改善內部的弱勢
弱勢/威脅(WT) →Mini-Mini 策略
👉克服內部的弱勢，並同時降低外部的威脅
SWOT分析其實不是我們想得那般簡單，它後續還可延伸應用至 TOWS 矩陣策略，讓我們在制定策略上更有脈絡和系統！
希望這篇文章有幫助到你😊
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