行銷知識市場調查SWOT分析是什麼? 怎麼寫? SWOT範例講解及TOWS分析 by Janet 2024-01-08 發佈時間 2023-11-16更新時間 2024-01-08 分享 5FacebookLinkedinLINEEmail4.9K 重點目錄 1 SWOT分析是什麼 ? 2 SWOT 代表什麼 ? 3 為什麼企業需要 SWOT 分析 ? 4 SWOT分析能應用在哪裡？ 4.1 SWOT 分析自己 4.2 SWOT 分析競爭者 4.3 SWOT 分析產品 5 SWOT分析怎麼寫？3大步驟教你拆解 5.1 步驟一：寫下 SWOT 標題 5.2 步驟二：蒐集 SWOT 相關資料 5.2.1 優勢 Strength 5.2.2 劣勢 Weakness 5.2.3 機會 Opportunity 5.2.4 威脅 Threat 5.3 步驟三：分析和評估 SWOT 結果 5.4 步驟四：擬定 SWOT 策略 6 SWOT 分析範例 6.1 SWOT 分析範例 Coca-Cola 可口可樂 6.1.1 優勢 6.1.2 劣勢 6.1.3 機會 6.1.4 威脅 6.2 SWOT 分析範例 Disney 迪士尼 6.2.1 優勢 6.2.2 劣勢 6.2.3 機會 6.2.4 威脅 6.3 SWOT分析範例 TikTok 6.3.1 優勢 6.3.2 劣勢 6.3.3 機會 6.3.4 威脅 7 SWOT 分析圖 7.1 SWOT 分析圖一 7.2 SWOT 分析圖二 7.3 SWOT 分析圖三 8 SWOT個人觀點 9 除了SWOT 還有哪些分析方法？ 9.1 PEST分析 9.2 3C分析 10 TOWS矩陣分析 10.1 優勢/機會 (SO) → Maxi-Maxi 策略 10.2 優勢/威脅 (ST) →Maxi-Mini 策略 10.3 弱勢/機會(WO) →Mini-Maxi 策略 10.4 弱勢/威脅(WT) →Mini-Mini 策略 SWOT分析是企業很常用的分析方法，究竟 SWOT 分析是什麼？SWOT 分析怎麼寫？它的定義和延伸應用有哪些？SWOT 分析的步驟又要如何做呢？本篇文章就來帶你們詳細認識 SWOT 分析步驟與它的應用，同時也會舉幾個 SWOT 分析範例和 SWOT分析圖讓大家參考。另外，也別錯過了SWOT 的延伸應用TOWS分析喔！🤩SWOT分析是什麼 ?SWOT 分析是企業常用的分析方法，稱為強弱危機分析、優劣分析法，或是道斯矩陣。SWOT 分析是公司用來分析自身的優點、缺點、機會和威脅的工具，從中釐清公司現在的處境，以因應未來變化。了解優點，也就是知道你的競爭優勢在哪，就能知道如何在激烈的競爭中脫穎而出。而弱點則是幫助我們改善，讓我們變得更好。機會是讓我們去利用和抓取的，掌握環境的脈動，站在趨勢的浪潮，就能趁勢而上。威脅則是讓公司避免危險，遠離災難。SWOT 代表什麼 ?SWOT 分別是 4 個英文單字的字母開頭縮寫：S（Strength）代表優勢 W（Weakness）代表劣勢O（Opportunity）代表機會 T（Threat）代表威脅SWOT 又可分為內部與外部，內部為優勢 Strength、劣勢 Weakness；外部則是機會 Opportunity 與威脅 Threat。內部的優勢與劣勢 ➔ 內部的公司分析，以企業組織為主，像是資源、品牌知名度、技術、財務控管能力、業務力等外部的機會與威脅 ➔ 來自於外在環境，不能被企業自己控制的，例如：趨勢、消費者的喜好、競爭者、疫情影響、法律、政策等為什麼企業需要 SWOT 分析 ?為什麼企業通常都會用 SWOT 來分析呢？因為從 SWOT 分析可以得知企業整體的概況！瞭解並善加利用優勢、強項，可以擴大與競爭對手的差距梳理企業劣勢，可以幫助企業降低損害，避免耗弱公司資源辨識機會，發現未來趨勢，帶動公司火速成長避免威脅，則是幫助公司遠離風險，安全度過危機透過 SWOT 分析，我們可以清楚地知道公司內部狀況（優勢、劣勢），與外部的情形（機會、威脅），進而制定相應的策略。延伸閱讀：PEST分析是什麼？從PEST範例看企業如何擺脫紅海競爭3C分析是什麼？除了SWOT和PEST，必知的市場分析方法！SWOT分析能應用在哪裡？SWOT 分析最常用在公司分析，但其實 SWOT 分析是一種手法，一種工具和方式，並不僅限於公司的分析，你可以把這個概念，延伸應用在競爭者分析、產品分析或是分析自己等。SWOT 分析自己在求職的歷程裡，常常檢視自己的定位與現階段的狀態，是非常重要的❗利用 SWOT 分析自己，我們能精準地知道自己個人的優點、缺點，再搭配職場未來的機會趨勢，可以協助你擬定更清楚的方向，不再徬徨。威脅則是提醒我們避開風險，降低職涯轉換失敗的機會。舉例來說，自己的 SWOT 分析可以這樣寫：優勢劣勢機會威脅– 擁有國際觀– 英語聽說讀寫流利– 具有5年行銷規劃經驗– 缺乏商業數據分析經驗– 對於影音行銷還不是很熟悉– 豐富的人脈可利用– 學習力佳且上進– 人力市場競爭– 職場新鮮人學習能力快SWOT 分析自己此外，如果你拿到許多間公司的 offer，不知道如何選擇，其實你也可以透過 SWOT 來幫你更好地評估工作機會。列出這幾間公司的優缺點，以及該公司產業面臨的機會與威脅，將這些內容寫下來，相信你做決定時會更有信心。SWOT 分析競爭者列下公司的主要競爭者，並寫下他們的優勢、劣勢、機會、威脅，再交叉比對自身公司的 SWOT。這樣對擬定策略非常有幫助！你可以從中找到競爭者的一些蛛絲馬跡，也許他們的劣勢，正好是你們的優勢，那公司在產品推廣上，是不是可以更加大膽地宣傳你們的賣點優勢，拉大競爭差距。SWOT 分析產品SWOT 產品分析有 2 個方式，一個是自家產品的 SWOT 分析，另一個則是寫下競爭產品 SWOT 分析，列出產品的優點、缺點、機會與威脅，根據分析結果擬定產品定位，記得不要將你的產品定位放在競爭者的優勢，最好是競爭者的劣勢，這樣產品才能與競爭者在不同層級競爭，而非大家全部在紅海競爭。舉例來說，你正進行公司產品行動電源 SWOT 分析，做完分析後，你發現產品的優勢是輕薄，劣勢是價格高。競爭者產品的優勢是便宜，劣勢是笨重，攜帶不便。那你的產品定位很明顯的就是要專攻「輕薄，好攜帶，不笨重」，你的優勢正好打在競爭者的劣勢上，你們彼此之間就拉出一個競爭差距。SWOT分析怎麼寫？3大步驟教你拆解SWOT 分析並不難，只要照著 3 大步驟，你也可以迅速完成分析🎉步驟一：寫下 SWOT 標題先寫下大標題，分別是優勢 Strength、劣勢 Weakness、機會 Opportunity 與威脅 Threat，中英文都沒關係，只要看得懂就可以👌步驟二：蒐集 SWOT 相關資料開始蒐集資訊，不論是內部和外部資料都需要進行蒐集。再將蒐集好的資料，分別填入 SWOT 表內部資料：可以從產銷人發財進行思考。公司的產品、生產流程、專利、行銷模式、品牌知名度、研發、財務等，都是很好的思考切入點。請記得❗蒐集完的內部資料，是要填在優勢 Strength 和劣勢 Weakness外部資料：從政治、法律、環境、經濟、未來趨勢、消費者、競爭者等面向進行發想。由於這些資料屬於外部分析，要將他們填入機會 Opportunity 與威脅 Threat如果進行 SWOT 分析還是有點卡關，你也可以再根據以下問題進行提問優勢 Strength公司最強的能力是什麼？產品？品牌知名度？還是研發能力？公司主力產品的獨特銷售賣點是什麼？公司哪個優勢是競爭者也覺得激賞的？公司有形或無形資源有哪些？是否可成為優勢？劣勢 Weakness公司的弱點，需改善的地方是什麼？如果沒有改善，會讓業績巨大下滑的可能原因是什麼？在生產、行銷、銷售、研發、管理、人力、財務等各方面，有哪個部分需要加強？我們做得比競爭者差的部分有哪些？機會 Opportunity未來的哪些趨勢是對公司有利的？政策、法規、經濟、消費者等大環境方向，可以一併思考競爭者目前正採取哪些行動，為未來的趨勢提早準備？產業目前流行的趨勢是什麼？威脅 Threat法規有改變會影響公司的營運和銷售嗎？競爭者的最近動態，是否有推出新產品？未來消費者對產品的需求，可能會下降嗎？潛在風險是什麼？步驟三：分析和評估 SWOT 結果分析完的SWOT資料先把他全部寫下來。你可以在一開始列下十幾點的優勢 Strength、劣勢 Weakness、機會 Opportunity 與威脅 Threat，然而最終你還是必須要精簡，挑出影響企業最關鍵的 3-5 個重點就可以了😊SWOT分析務必要具體且清楚！SWOT分析和評估是需要時間的！也許你需要找你的主管和老闆討論，也要與各部門的人瞭解實際情況。每個人站的角度都不同，也許你認為的優勢，但老闆或其他部門的人不見得這樣認為。收集來的資料，最好可以攤開，大家一起來brain storming 腦力激盪，寫下你們彼此都認同的優點、缺點、機會與威脅步驟四：擬定 SWOT 策略SWOT分析不是單純分析完就好了，進行SWOT分析最終就是要擬定策略。資料分析完後，我們就要根據SWOT結果，制定相對應的策略。優勢要如何保持？甚至要用什麼策略拉大與競爭者的差距？劣勢我們要怎麼彌補？找外部合作夥伴協助嗎？還是公司自己投入資源？機會來了，我們要如何掌握？此新的機會有多大的市場？公司有任何優勢投入該市場嗎？投資成本和獲利是多少？外部環境與競爭者的威脅有多大？是立即性的威脅嗎？如果是，我們要採取什麼行動？如果不是，以長遠角度來看，要如何因應？介紹完 SWOT 分析是什麼、怎麼寫之後，要跟大家說明 SWOT 分析範例，讓你們在進行分析時，更有概念～SWOT 分析範例「有 SWOT 分析案例可參考嗎？」「想知道更多 SWOT 分析例子嗎？」開始進行分析前，總是不曉得如何怎麼做，別擔心！通通幫你整理好了。這次挑選了 3 間公司來舉例 SWOT 分析範例，分別是Coca-Cola 可口可樂、Disney 迪士尼，以及近年非常火紅的 Tik Tok。（參考來源：https://bstrategyhub.com/）SWOT 分析範例 Coca-Cola 可口可樂可口可樂蠻常被用來作為 Case study 的，因為它實在太有名啦！究竟可口可樂有什麼優劣勢？面臨哪些機會和威脅呢？一起看可口可樂的 SWOT 分析範例！SWOT分析範例一、可口可樂優勢品牌知名度、認同度、忠誠度高，2021年品牌價值為世界第 6 名廣泛的全球佈局，產品銷售至 200 多個國家市佔率高策略併購能力強劣勢來自 Pepsi 的市場競爭相較競爭者，產品多為飲料類，差異性不大碳酸飲料對健康有害塑料包裝破壞環境過度依賴第三方供應商機會開發新品項並降低產品的糖含量產品開拓至開發中國家開發更健康的飲用水市場透過合作拓展飲料產品線威脅工廠面臨用水缺乏來自加州環境保護局的法律訴訟其他飲料公司的激烈競爭，例如 Starbucks、Nescafe消費者選擇更健康的飲食生活SWOT 分析範例 Disney 迪士尼迪士尼是我個人私心很愛的公司，都怪迪士尼樂園太好玩了拉！而 Disney 這個百年老品牌又會遇到什麼機會與挑戰呢？他們要如何利用優勢扭轉劣勢呢？SWOT分析範例二、迪士尼優勢豐沛現金流優異的談判能力專業創意團隊，例如設計師、腳本企劃品牌價值高劣勢員工離職率高財務規劃能力較差行銷和宣傳僅出現於電影檔期或玩具銷售，易受競爭者威脅併購後引發沉重財務負擔機會Disney+串流服務深受喜愛推出更多迪士尼聯名商品全球僅 6 間迪士尼樂園，仍有擴展空間威脅人事成本不斷增高，侵蝕獲利主要辦公行政區仍在美國，國際的作業流程受限制盜版侵權增加駭客侵襲 Disney+使用者帳號SWOT分析範例 TikTok TikTok 真的很熱門！為什麼它深受年輕人的喜愛？TikTok 是如何利用他們的優勢席捲全球，創造短影音熱潮呢？現在帶你們剖析 TikTok 的 SWOT 分析範例，一探究竟。SWOT分析範例三、抖音優勢容易使用，好上手不用花錢就能專業地編輯影片市場能見度高，已拓展至150國家固定忠實用戶大量豐富的使用者原生內容劣勢客服回覆時間慢複雜的影音編輯工具不合適的影音內容機會吸引科技愛好者新的行銷售法，提高品牌形象爭取更多國家的批准使用威脅激烈的競爭消費者喜好改變政府的嚴密審查與監管SWOT 分析圖了解完 SWOT 所有資訊後，最重要的便是開始動手規劃屬於你的 SWOT分析圖！我們知道 SWOT 是由 4 個面向構成，因此在製作 SWOT分析圖表時，我們直接將他們區分為 4 大塊就好了，以下提供幾個SWOT 分析圖的模板給大家參考囉～SWOT模板來源為Visual ParadigmSWOT 分析圖一使用圓形色塊說明 SWOT 重點內容，顯得更為活潑！SWOT 分析圖二利用方塊區隔四大象限，條列式說明，更清楚易懂！SWOT 分析圖三以循環的設計概念，串聯優勢、劣勢、機會和威脅，代表 SWOT 是整體的企業分析，而非切割開來SWOT個人觀點SWOT 分析算是不敗經典、進行分析時必用的方法❗記得以前在公司進行市場調查專案時，當時的主管就直接跟我說，要使用SWOT 分析。對於那時初入職場的我，會覺得 SWOT 分析好老派阿，這個不是很簡單嘛～但是，等到多年後，對 SWOT 的體悟也更深刻，不再覺得那只是寫一寫賣弄文字，列出優缺點、機會與威脅。SWOT 分析最主要的目的就是幫助我們看清現在所處的位置，不管是優勢或劣勢也好， 唯有當我們知道目前的狀況，才有辦法因應並制定策略，扭轉現在的狀況。所以阿~不要小看 SWOT 分析，SWOT 可是發展公司策略的重要基礎呢✨除了SWOT 還有哪些分析方法？SWOT分析是最經典也是最基本的市場分析方法，但除了它以外，還有哪些分析手法呢？PEST分析和3C分析也都是很棒的分析方法。PEST分析PEST分析是一種分析外部環境的方式。PEST代表政治（Political）、經濟（Economic）、社會（Social）和科技（Technological），利用PEST能評估企業所處的環境和趨勢，進而制訂相對應的策略與戰術。政治分析：主要關注政府的政策、法律、稅務等面向經濟分析：宏觀的經濟環境，例如就業率、人均所得等社會分析：層面很廣，包含人口、文化、價值觀、興趣、行為、習慣等科技分析：新技術和科技的發展3C分析3C分析是指公司（Company）、顧客（Customer）和競爭者（Competitor）分析。3C分析用來評估企業在市場上的競爭力和風險，運用自己的優勢滿足顧客需求，並鞏固市場地位，不讓競爭者超越。公司分析：主要關注於企業的資源、能力、優劣勢等顧客分析：掌握顧客需求、購買行為、購買心理、興趣等競爭者分析：了解競爭對手的策略、4P等延伸閱讀：PEST分析是什麼？從PEST範例看企業如何擺脫紅海競爭3C分析是什麼？除了SWOT和PEST，必知的市場分析方法！TOWS矩陣分析另外一個常常和 SWOT 一起提到的就是 TOWS 矩陣分析，TOWS 其實就是 SWOT 最後一個單字開始反著寫SWOT → TOWSTOWS 矩陣是由 Heinz Weihrich 提出，它算是 SWOT 分析的變形，SWOT 讓我們看清楚現在所處的位置，TOWS 矩陣分析則是進一步協助你擬定策略。根據內部的優勢(S)與劣勢(W)，搭配外部的機會(O)與威脅(T)，交叉發展成 4 個 TOWS 策略：TOWS優勢/機會 (SO) → Maxi-Maxi 策略👉利用內部最大的優勢，來面對外部的機會優勢/威脅 (ST) →Maxi-Mini 策略👉利用內部的優勢，避免或降低外部的威脅弱勢/機會(WO) →Mini-Maxi 策略👉利用外部的機會，改善內部的弱勢弱勢/威脅(WT) →Mini-Mini 策略👉克服內部的弱勢，並同時降低外部的威脅SWOT分析其實不是我們想得那般簡單，它後續還可延伸應用至 TOWS 矩陣策略，讓我們在制定策略上更有脈絡和系統！希望這篇文章有幫助到你😊如果喜歡商業人行銷事的文章，歡迎拍手鼓勵、免費按讚、分享給更多人，一起成為更好的自己！ 市場調查行銷 分享 5 FacebookLinkedinLINEEmail 上一篇文章 B2B B2C是什麼？一次了解12關鍵差異與意思，快速搞懂！ 下一篇文章 Google我的商家檔案如何管理?申請/驗證/行銷一次學 相關文章 行銷是什麼？行銷定義, 行銷策略,行銷目的《懶人包》快速秒懂 PEST分析全攻略，從分析範例、工具，到制定商業經營策略 Google商家申請攻略! 我的商家申請教學，5分鐘教你完成 Google我的商家如何驗證成功？5 種驗證方式，詳細帶你操作 B2B B2C 是什麼？3分鐘了解12關鍵差異與意思，一次搞懂！ 網路行銷公司推薦介紹，最真實客戶評價大公開！ 行銷手法總整理！12個常見行銷方法與案例，詳細解析 【書評心得】文案的基本修養：比文字技巧更重要的事 Google我的商家檔案如何管理?申請/驗證/行銷一次學 【書評心得】成為1%的創業存活者 Janet懂業務的行銷教練，全球百大外商業務出身，深耕最愛的行銷，擁有行銷 X 業務 X B2B 與 B2C經驗。教學、演講、顧問諮詢、合作邀約請寄信至 service.bizmarketing@gmail.com，期待收到你的訊息，我們線上見～☺